售后服务店长 20-25k
泉州 经验不限 大专
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avator
郑先生 12小时前在线
猎头顾问/助理 · 天津一合企业管理咨询有限公司
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职位介绍
岗位职责: 1、负责用户中心业务的日常管理,对整体经营结果负责; 2、负责管理并监控用户中心的日常售后服务运营管理; 3、协助优化售后服务流程,负责售后客户满意度管理及客户投诉处理; 4、负责用户中心成本管理,达成各项KPI指标; 5、配合零售及交付部门开展相关工作; 6、负责用户中心对外相关事务协调; 7、履行公司分配的其他工作。 任职资格: 1、大专及以上学历;5年以上汽车行业经验,担任高端品牌4S店售后管理岗或后市场连锁门店管理岗位3年以上; 2、能快速完成门店的团队组建; 3、具备极强的用户服务意识、责任心强,具有创新管理思维和良好的执行力; 4、具备较强的门店运营能力和沟通协调能力,能有效处理内、外部关联单位各项事务; 5、具备一定汽车服务相关知识,熟练操作office等办公软件。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:整车制造

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