综合项目管理岗岗位职责

岗位描述
1.负责统筹管理项目计划、进度及成本等各项工作，并确保工作质量与效果达成
2.负责对项目的各阶段任务进行跟踪监控和评估，协调内外部资源解决项目实施中出现的问题
3.协助部门领导制定相关管理制度及流程，对项目实施过程进行管理监督，提升管理水平
4.组织编写项目前期需求分析报告，编制项目可行性分析报告
5.负责组织完成项目交付验收，并出具相关验收文件
6.根据客户需求提出产品优化建议，并参与产品改进设*******集用户反馈信息，并及时向上级领导汇报，做好用户满意度调查
8.建立客户档案，及时跟进客户的投诉情况，及时处理
9.配合上级主管做好其他相关工作


岗位职责
1.熟悉业务流程，负责项目管理方案的策划与实施
2.制定项目工作计划，并推动按计划执行
3.制定项目预算，控制项目风险
4.协调内部资源和外部资源，保证项目顺利进行
5.协调处理与客户沟通事宜，妥善处理各类突发事件
6.按时完成上级领导交办的其它工作任务