张先生
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- 职位介绍
- 不同于传统技术支持岗位，本岗位注重在网络技术领域为客户保驾护航的技术支持工作。 岗位职责： 1、提供专业的网络技术支持，并高效解决客户的网络技术疑难问题的快速定位，分析解决； 2、参与用户培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、投诉服务等； 3、与后端技术团队对接，根据用户的反馈问题推动产品bug修复，架构方案优化，推进后台诊断工具、用户侧自主化诊断工具的落地； 4、善于发现问题解决问题，对客户提出的问题有高度的敏感度； 5、整理输出官方技术文档和解决方案、指导用户合理使用产品。 任职要求： 1、大专以上学历，对互联网行业有深入了解； 2、具备计算机网络基础者优先； 3、具备优秀的沟通技巧，普通话标准流利； 4、强烈的责任心、团队精神、能承受工作压力； 5、有相关的售后支持工作经验者优先。
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
公司简介
上海贝锐信息科技股份有限公司（简称贝锐），创立于2006年，是中国创新型远程连接SaaS服务商，凭借自主创新打造向日葵远程控制、蒲公英智能组网、花生壳内网穿透三大产品矩阵，提供从智能连接产品到垂直应用的一站式解决方案。
贝锐与科大讯飞、万达、长虹、美的、小米、OPPO、TP-LINK、高通、三星等国内外企业达成合作，累计注册用户8000多万、服务70多万家企业、接入设备13多亿台；获得ISO9001和ISO27001体系认证、国家公安部信息系统安全等级三级认证、荣获“高新技术企业” “上海软件核心竞争力企业” “中国互联网行业名优企业”等多项殊荣。
贝锐坚守多年的产品价值观：有温度、不作恶。所有的产品都一直提供免费服务，我们认为免费是企业释放的善意、承担的社会责任。
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