片区品质经理/主管—西南区域(重庆南岸区)(J11691) 7-10k
重庆-南岸区 3-5年 大专
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张女士 1天前在线 已认证
招聘专员/助理 · 东原物业
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职位介绍
职责描述: 1.负责片区品质督导体系实施,确保作业体系文件落地、现场品质与报事管理督导、片区级投诉处理; 2.负责组织片区客户满意度分析、提升方案编制及监督执行; 3.负责客户触点分级管理物业篇的落地督导、客户体验基金方案编制与组织实施; 4.负责新项目筹建,包括但不限于物业合同拟定、配合定价、招投标、物业费备案、团队筹建、服务方案和服务标准落地; 5.负责整合部门执行亮点、流程、资源等,形成片区级的标准知识沉淀并推广执行; 6.区域公司及上级交办的其他工作。 任职要求: 1.物业管理各专业基础知识、物业相关的法律法规、质量体系管理知识 ; 2.具备3年级以上同行业品质管理相关经验(精通客服,了解工程、秩序、环境) ; 3.良好的文案编辑,写作能力;熟练办公软件的运用; 4.40岁以内,统招大专及以上学历。

公司简介

东原物业,成立于2003年9月24日,具备物业管理壹级资质。东原物业是在东原房地产开发业务中应运而生,随着东原地产布局的逐步延伸,东原物业的业务现已覆盖重庆、上海、成都、武汉、绵阳、江苏、河南等多个城市,在管项目22个,涉及高层、多层、别墅、商业、其他等多种业态。其中1个全国物业管理示范小区、2个省级“示范住宅小区”。 凭借丰富过硬的管理运营经验,2009年荣获ISO9001:2000质量管理体系认证证书。2012、2013、2014年连续三年荣获“中国物业服务百强企业”称号。 东原物业始终围绕“为幸福多做一点”的服务理念,在“忠诚度价值链一体化”的服务策略统筹下,于2014年成立集团物业管理中心,建立起集团、区域、项目共三级品质监控体系与保障机制,每一步变化与努力都围绕着客户满意度和东原品牌服务战略的达成。过程中,外聘专业第三方公司对物业全年的服务与管理品质,实施361o的客户满意度调查,进行针对性改进和提升物业管理品质。 在“为幸福多做一点”的服务理念下,东原物业倡导“幸福文化”,始终围绕“业主的幸福”、“家庭的幸福”、“社区的幸福”、“员工的幸福”全力打造“东原幸福文化”;聚焦东原“优配生活” 为业主提供优质的产品配置与服务配套,完善和建立东原物业“Mr.东的幸福生活”社区品牌,包含“童梦童享”、东原“520”、“东原亲情节”、“夕阳关爱”、 ”老友记“等社区活动和服务内容。 2014年东原地产集团携同东原物业,动用3000万资金启动对“家人”的感谢计划, 对东原已交房三地项目共计12个社区进行全面的“园区焕新”,涉及社区出入口人性化升级、部分公共设施、“童梦童享”儿童游乐设施的维护与添置、“夕阳关爱”老年活动设施的更新与增设、焕新工程等等。同步,“东原心标准”各项软性服务也全面提档升级。 旗下公司简介: 重庆新东原物业管理有限公司(重庆东原物业)成立于2003年,具备物业管理壹级资质。服务管理项目涉及高层、花园洋房、别墅、商业等多种业态,合同接管面积达300多万平方米。凭借丰富过硬的管理运营经验,2009年荣获ISO9001:2000质量管理体系认证证书。 武汉新东原物业服务有限公司(武汉东原物业)成立于2007年,注册资金人民币500万元,物业管理叁级资质。目前在管物业项目有:纳帕溪谷、东原时光道。 四川新东原物业服务有限公司(成都东原物业)成立于2010年,注册资金人民币300万元,物业管理叁级资质。目前在管物业项目近128余万平米,各类专业服务人员近300余人。 服务理念:为幸福多做一点
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