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人事岗 · 国金证券
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职位介绍
职责描述： 1.负责承接国金证券95310呼入及在线客服咨询工作，为客户提供专业规范合规高效咨询服务； 2.负责受理客户投诉，安抚客户情绪，记录客户投诉内容，按照投诉处理流程进行处理； 3.负责执行日常回访工作，对服务及产品进行监控回访及专项调查工作； 4.遵循内外各项合规、反洗钱、廉洁从业等相关规定； 5.完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，专业不限； 2.已取得证券从业资格； 3.普通话标准流利，打字速度60字/分钟以上； 4.亲和力佳，沟通表达能力强，具备很好抗压能力； 5.能适应轮班制。（9:00-17:00 周末双休；8:00/10:00-19:00/21:00 上二休二）。

公司简介

国金证券股份有限公司是一家资产质量优良、专业团队精干、创新能力突出的上市证券公司，注册地在四川省成都市。公司目前控股国金期货有限责任公司、国金鼎兴投资有限公司、国金创新投资有限公司、国金道富投资服务有限公司、国金证券（香港）有限公司、国金财务（香港）有限公司、国金基金管理有限公司、国金证券资产管理有限公司，参股国金涌富资产管理有限公司。 国金证券以“让金融服务更高效、更可靠”为使命，“成为举足轻重的金融服务机构”为愿景，秉承“客户至上、视人才为最重要的资本、以开放的心态真诚沟通、团队合作、专业规范、持续优化、追求卓越”的价值观，“规范管理、稳健经营、深化服务、科学创新”的经营理念及“专业创造价值，诚信铸就未来”的服务理念，打造了一支专业化、高素质的职业人才团队，取得了良好的经营业绩。
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