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- 职位介绍
- 1、负责梳理各平台型产品的用户/客户接入全流程，编写和不断优化多语种清晰的接入文档 2、负责指导内部和外部客户接入和使用平台，帮助客户解决接入过程中遇到的各种问题 3、负责对产品使用流程和用户反馈进行分析，指导产品策划团队对平台各功能进行优化 4、负责对产品的监控系统进行监控和分析，确保产品的线上稳定运行 5、以帮助客户通过实用产品获得成功为已任，可以深入到客户业务内部快速学习快速应用 6、建立并完善客户回访体系，建立回访的流程和标准，监督实施并做好归档工作
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