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- 职位介绍
- 岗位职责： 1. 完善HRSSC运营体系建设与落地，确保服务交付的准确性、及时性、合规性，避免风险产生 2. 处理HRSSC业务交付质量问题及投诉，指导完成问题复盘， 输出业务交付改进意见并敦促改进落地 3. 提升客户满意度，组织客户满意度调研，跟踪满意度问题解决 4. 收集HRSSC运营数据，完成数据分析，通过数据反哺业务管理能力及运营能力 5. 优化HRSSC收费模式，统筹HRSSC发展规划编制 6. 主导HRSSC品牌建设工作，及HRSSC供应商日常管理 岗位要求： 1. 统招本科及以上学历 2. 3-7年工作经验，具有大型制造业、互联网或知名乙方公司HR共享服务中心运营经验，HRSSC标准化、数字化项目经验；或HRSSC交付专家，拥有丰富的标准化、数字化项目管理经验 3. 优秀的项目管理能力，熟悉常见HRSSC业务，对HRSSC运营有成熟的方法论及套路，能独立推动体系搭建，有办公室精益（或6sigma）项目经验者优先 ，有ISO 9001质量体系建设经验者优先 4. 对HRSSC具有浓厚兴趣，逻辑思维缜密、沟通协调能力强，具备流程建设与优化实践 5. 有团队管理经验者优先
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