【日语/韩语客服招聘】_马士基信息处理成都招聘信息-猎聘

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Recruiter · 马士基信息处理成都

聊一聊

职位介绍: 工作内容：我们的工作主要是负责供应链管理，按照海外客户的订单要求，协调其国内发货人将货物通过海运/空运/陆运等方式，按照约定的时间从起运港送达指定目的港，中间通过邮件，电话和系统进行操作。涉及系统信息的录入，费用的处理，文件/单证资料的准备，以及通过和海外客户/国内发货人/船公司以及内部各个团队的沟通，解决各环节中出现的异常情况，从而保证整个供应链的通畅。工作职责： 1.严格遵循SOP标准流程操作。 2.准确并及时的完成系统录入，提单制作，费用处理并核对清关资料 3.在规定的时间内通过邮件处理客户的疑问并且提供满意的解决方案。 4.与团队合作，协助客户处理异常问题。 5.寻找流程改进的可能性并且提供相应的解决方案。 6.与团队成员分享好的经验，共同提高。 7.提高客户满意度任职要求： - 大专以上学历 - 良好的日语或韩语能力，N2或TOPIK5级以上者优先。 - 熟练操作各种办公软件，例如Excel。 - 能承担工作压力（加班）

其他信息: 语言要求：英语、日语、韩语; 行业要求：全部行业

公司简介

马士基集团成立于1904年，总部位于丹麦哥本哈根，全球雇员达到10.8万人，在130多个国家设有400余个分公司。除航运业外，集团多元化的业务范围广及物流，石油及天然气之勘探和生产，造船业，航空业，工业生产，超级市场零售业和IT等范围。2011年美国财富500强中排名第144位。马士基航运80年代末进入中国，目前在中国的41座城市，设有110个分支机构，9千名雇员。马士基信息处理（成都）有限公司是马士基集团在全球设立的第五个数据、信息处理中心，公司位于成都市高新区天府软件园D3栋和C12栋，主要向全球马士基集团内部提供船务进出口单证处理、电子订舱、在线客服及财务和会计单证处理，70%为离岸业务。马士基在2009年10月西博会时进驻天府软件园，经过两年多的快速发展，各项业务均已步入正轨。成都的全球服务中心是马士基全球5大数据处理中心最新成立的信息处理中心。截止至2012年8月雇员总数已达到1500人。目前在马士基全球服务中心的上千名员工，致力于将梦想转变为现实，我们一直以精益求精的姿态创造出优质的服务。

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