电商客服 5-8k
青岛-李沧区 1-3年 大专
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张女士 14小时前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责: 1、利用电商平台聊天工具在线接待顾客咨询,分析客户需求,推荐合适的产品,引导客户下单; 2、处理客户订单,跟踪订单发货状态,提升对订单风险的管控,确保订单的按时完成; 3、提升售前、售中、售后全流程用户体验,提高用户满意度,避免产生中差评; 4、引导邀评,维护店铺服务信誉,提高复购率; 5、完成上级安排的其他工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历,1年及以上电商客服经验; 2、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧; 3、具备良好心理素质,较强的服务意识和销售目标感; 4、善于倾听、沟通,学习力强,良好的团队协作能力; 5、能适应早晚班排班机制。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业

公司简介

青岛诺森生物技术有限公司是一家专注于益生菌、乳酸菌等功能型工业菌种的开发、生产及应用为一体的高新技术企业;于2018年成立于“东方瑞士”的欧韵之都—青岛,公司注册资金3000万元,占地面积40余亩,公司环境优美、设备先进、学习氛围浓厚。公司目前拥有一批专业的科技精英及高级管理人才,其中研发与质量等技术核心团队95%以上为硕士、博士学历;聘请国内外多位学术专家,建立乳酸菌科技创新基地—益生菌功能研究及工业化技术工程实验室。公司产品已包括食品加工、医药化妆、农业种植、土壤改良、畜牧养殖、水产养殖等行业。 青岛诺森生物技术有限公司是国内率先获得“食用乳酸菌”生产许可证的企业之一,公司自主研发获得多项专利技术,技术水平达到“国际先进”。公司采用产学研结合的策略,通过与日本森永乳业、光明乳业、扬子江药业、云南白药、石药集团等国内外高端企业的研发机构进行技术合作,进一步提升企业的技术开发能力;并与江南大学、中国海洋大学、内蒙古大学、华东理工大学、华南理工大学等国内外知名院校建立长期、稳定的技术合作关系,提升企业基础研发能力;公司目前拥有自主知识产权益生菌菌种60余种,2000余株,其中可供工业化生产菌种20余种,100余株;拥有自主知识产权发明专利10余项,实用新型专利30余项。公司积极参与业内协会并于“亚洲乳酸菌协会”、“中国微生物协会”、“中国发酵协会”、“中国乳酸菌协会”、“中国乳品协会”等建立长期良好的合作关系;公司承担或联合承担省、市乳酸菌工程技术及产业化项目等重点课题。 青岛诺森生物技术有限公司拥有标准化厂房8000余平米,其中符合GMP洁净标准的万级净化车间(局部百级)近2000平米;拥有国内先进的全自动益生菌菌粉生产线以及全自动浓缩饮料生产线,年产益生菌菌粉80余吨,浓缩饮料6000余吨。公司拥有国内先进的研发设备、仪器以及健全的小试、中试线,完全实现了技术方案从无到有、从小到大、从实验室到生产线,实现了益生菌工业化生产的全产业链的需求。
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