客服前台（客户体验官）(J12118) 5-10k·13薪
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人力资源岗 · 大家健康养老产业投资管理有限责任公司
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职位介绍
职责描述： 1. 接待服务：完成协助社区销售的接待与讲解工作；完成各级检查单位来访，检查活动的准备及协助接待工作。 2. 一户两群：完成新入住长者一户两群的建立工作；做好日常一户两群的维护工作；协调并督促一户两群内的客户响应工作。 3. 客户维护：做好主责区域内长者与家属的情感建立与维护、长者的每日探访、长者相关事项的跟进落实。 4. 档案管理：完成对社区服务合同的讲解和签订工作；完成长者档案的整理、存档工作。 5. 物资管理：对部门物资进行每月盘点。 6. 其他：做好部门主任安排的其他工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，养老服务与管理、酒店管理、物业管理等相关专业优先； 2. 具有养老服务行业、酒店或其他客户服务类相关岗位工作经历优先； 3. 具备驻场讲解、服务工作经验者优先，如养老社区、高端楼盘、艺术展览等现场讲解经验等； 4. 形象气质佳，身体健康，具备优秀的服务意识和沟通能力，能够及时准确传达信息，并给与恰当的反馈； 5. 具备一定财务知识，对数字敏感细心；具备优秀的协作意识，能熟练操作各类办公软件； 6. 对养老事业有一定的情怀，爱老、敬老、有耐心、有爱心，有一定的抗压能力，执行力强。
其他信息
语言要求：英语、普通话
行业要求：全部行业
所属部门：客户服务部

公司简介

大家保险集团有限责任公司成立于2019年6月25日，由中国保险保障基金有限责任公司、中国石油化工集团有限公司、上海汽车工业（集团）总公司共同出资设立，注册资本203.6亿元，是一家业务范围覆盖财产保险、人身保险、养老保险、资产管理等领域的综合型保险集团，总资产超过1.3万亿元人民币。 集团以保险为主业，下设大家人寿、大家财险、大家养老、大家资产四家子公司和健康养老、不动产投资、科技创新三大赋能板块。集团在全国31个省（区、市）设有60家省级分公司、1500多家地市县级分支机构。 大家健康养老产业投资管理有限责任公司（以下简称“大家健投”）成立于2019年11月，是大家保险集团旗下专业从事健康养老产业投资及运营相关业务的全资子公司，是大家保险集团发展高品质健康养老业务、输出高标准运营管理能力的核心平台与载体。 官网网址：**************************** 欢迎浏览
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