杨女士
3天前在线
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- 职位介绍
- 工作职责： 1、负责会员卡及发票相关业务办理，开闭店迎宾工作； 2、负责顾客现场及来电咨询，提供商品包装服务，办理婴儿车、雨伞等物品租赁，填写物品租赁清单与账目记录； 3、提供广播寻人、寻车等服务，登记顾客失物并协助寻找，进行退货登记，负责顾客投诉处理和反馈； 4、协助展销点位/有问题店铺收银工作，负责账目核算和投袋；管理和发放店铺收银纸； 5、负责活动的宣导，活动报名，管理活动用礼品、礼券等资源，负责活动礼品的兑换与发放； 6、核对新开店铺电话，更新已开店铺电话； 7、收集、整理、归档前台资料，包括会员入会资料、物品租赁清单等； 8、协助完成顾客投诉、突发事件的处理及问题反馈； 9、完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业者优先考虑； 2、有客服、接待相关工作经验者优先 3、熟练使用OFFICE等办公软件 4、普通话二级乙等以上 5、良好的沟通协调能力和亲和力、执行力； 6、良好的品行，具备责任心，团队意识； 7、善于倾听，有同理心，反应灵敏。
- 其他信息
- 所属部门：商业西北大区-西安万象城（筹）-客户关系部
公司简介
华润万象生活有限公司（以下简称：华润万象生活，股票代码1209.HK）系华润集团旗下业务单元华润置地的成员公司，物业管理及商业运营服务商。华润万象生活坚持围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”的企业愿景，凭借卓越的运营服务能力、丰富的生态资源及强大的一体化会员体系，致力打造“全业态、全客户、全产品与全服务”的城市品质生活服务平台。
华润万象生活以“非凡万象”为品牌理念，秉持“用智慧服务引领城市品质生活，提升空间资产价值”的价值主张，通过非凡人文、非凡科技、非凡空间以及非凡生态，赋予城市和生活非凡的气质，以品质成就非凡万象。
＞＞商管业务
华润万象生活商管业务持续打造“中国商业运营管理Top品牌”，从万象城，到万象汇，再到万象天地，历经18年的发展，坚持有质量的规模增长，凭借成熟的运营管理经验、敏锐的市场目光、独到的谋略布局，成为推动中国商业进步的牵引者。
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