杨女士
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- 职位介绍
- 工作职责: 1、负责会员卡及发票相关业务办理,开闭店迎宾工作; 2、负责顾客现场及来电咨询,提供商品包装服务,办理婴儿车、雨伞等物品租赁,填写物品租赁清单与账目记录; 3、提供广播寻人、寻车等服务,登记顾客失物并协助寻找,进行退货登记,负责顾客投诉处理和反馈; 4、协助展销点位/有问题店铺收银工作,负责账目核算和投袋;管理和发放店铺收银纸; 5、负责活动的宣导,活动报名,管理活动用礼品、礼券等资源,负责活动礼品的兑换与发放; 6、核对新开店铺电话,更新已开店铺电话; 7、收集、整理、归档前台资料,包括会员入会资料、物品租赁清单等; 8、协助完成顾客投诉、突发事件的处理及问题反馈; 9、完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理类相关专业者优先考虑; 2、有客服、接待相关工作经验者优先 3、熟练使用OFFICE等办公软件 4、普通话二级乙等以上 5、良好的沟通协调能力和亲和力、执行力; 6、良好的品行,具备责任心,团队意识; 7、善于倾听,有同理心,反应灵敏。
- 其他信息
- 所属部门:商业西北大区-西安万象城(筹)-客户关系部
公司简介
华润万象生活有限公司(以下简称:华润万象生活,股票代码1209.HK)系华润集团旗下业务单元华润置地的成员公司,物业管理及商业运营服务商。华润万象生活坚持围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”的企业愿景,凭借卓越的运营服务能力、丰富的生态资源及强大的一体化会员体系,致力打造“全业态、全客户、全产品与全服务”的城市品质生活服务平台。
华润万象生活以“非凡万象”为品牌理念,秉持“用智慧服务引领城市品质生活,提升空间资产价值”的价值主张,通过非凡人文、非凡科技、非凡空间以及非凡生态,赋予城市和生活非凡的气质,以品质成就非凡万象。
>>商管业务
华润万象生活商管业务持续打造“中国商业运营管理Top品牌”,从万象城,到万象汇,再到万象天地,历经18年的发展,坚持有质量的规模增长,凭借成熟的运营管理经验、敏锐的市场目光、独到的谋略布局,成为推动中国商业进步的牵引者。
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