市场客户服务工程师 6-8k
泰州-泰兴 1-3年 本科
收藏
领导好 技能培训 绩效奖金 发展空间大 管理规范 团队聚餐 岗位晋升
avator
朱女士 1天前在线 已认证
招聘专员 · 江苏德福来
聊一聊
职位介绍
岗位工作内容: 1、监控归属项目的售后市场抱怨数据和质量表现。 1.1主机厂装车质量状况,装车问题收集; 1.2每周提醒并定期收集主机厂系统信息,对客户反馈、市场维修的数据收集,并反馈至相关部门; 2、对数据进行深入分析,定期梳理售后抱怨的TOP问题。 2.1每月对售后问题及抱怨进行汇总分析,要求相关部门提交整改措施; 2.2对问题进行清晰定义并对根本原因展开调查与分析,制定遏制及改善措施,并跟踪落实; 2.3对突发问题及时响应、风险进行评估,及时采取售后行动,对严重问题及时报警。 3、积极开展售后重大/疑难/热点问题的攻关工作,协同制造、开发、SQE等部门为产品质量改善提供方向。 3.1及时发现潜在问题,降低售后风险;运用专业的知识协调各方技术资源,实现产品的不断改进,保证产品具备平稳优秀的售后表现; 3.2协同售后服务团队,快速响应和有效解决客户抱怨,深入了解客户抱怨并基于客户反馈有针对性地改善产品质量; 3.3参与早期质量评审,传递售后经验教训。 4、参与公司质量保证体系的建立、运行、维护、监控及完善,配合公司的内审工作。 5、接受管理,工作中出现的重大事项应及时向上级报告。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:汽车零部件及配件,整车制造,新能源汽车
所属部门:质量部

公司简介

江苏德福来汽车部件有限公司成立于2002年8月,地处京沪高速、江阴大桥与苏锡常近邻的泰兴城东工业园。我公司建筑面积28000平方米,有员工462人,其中高技术人员58人。2013年销售产值达3.3亿元RMB。公司主要产品有汽车天窗、汽车顶篷、遮阳板、三角窗、侧窗、内水切密封条、车顶水沟装饰条、汽车挡风玻璃包边外加工等。我公司是集产品研发、设计、生产、检测与一体的专业性工厂。公司成立八年来,以优质的产品和良好的服务得到了国内多家汽车生产企业的好评。 汽车零部件设计研发、生产、产品加工、产品检测与一体的科技型企业 CATIA 设计师 天窗总成工程师 产品设计工程师 技术员 质量体系工程师. 机械设计 业务计划:新产品 分支 新业务 大调整
查看全部

猎聘温馨提示:

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
  • a. 扣押您的身份证件或者其他证件;
  • b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
  • c. 强迫您入股或者向您集资;
  • d. 以招聘名义牟取不正当利益;
  • e. 发布虚假招聘广告信息;
  • f. 工作时长违反劳动法规定;
  • g. 存在其他损害您的合法权益的行为。
2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
查看全部

猜你喜欢

后视镜结构工程师
泰州-泰兴
14-18k·13薪
某知名公司
工程管理/勘察/监理 融资未公开 1000-2000人
田女士
猎头顾问
1 2 3 4