客诉工程师 10-16k
宁波-慈溪 1-3年 大专
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臧女士 3小时前在线 已认证
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职位介绍
职位描述: 1.负责客户投诉的审核及处理工作,对投诉进行跟进解决并确保客户满意度持续提升 2.协助制定公司的质量政策、标准及流程等相关文件,参与产品工艺文件的编制与修订 3.协助质量体系部组织定期或不定期的客户投诉培训会 4.负责客诉资料的收集和整理工作 5.负责部门其他日常工作事务性事项 职位要求: 1.大专及以上学历 2.有2年以上PCB客诉相关经验优先。 3.具有CPK数据分析能力; 4.能熟练应用8D的工作方法、QC七大手法、MSA&SPC等质量工具; 5.良好的组织协调、沟通能力和团队意识。 6.了解8D模式 和客户投诉处理流程。
其他信息
语言要求:普通话
所属部门:质量部

公司简介

金业车灯是一家集汽车车灯、汽车电子件、汽车注塑模具、RP件样件、自动化设备等产品研发设计、制造、销售于一体的国家高新技术企业。集团旗下拥有车灯研究院、电子研发中心,8个生产基地,员工总数超过4000人,有18万平方的现代化厂房,现已成为一家具有规模化的企业集团。公司愿景是成为全球交通照明行业领跑者。公司使命是客户满意 、员工成长、 安居乐业。
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