李女士
14小时前在线
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- 职位介绍
- 岗位职责 1、 协助部门负责人，完成客服组员工的招聘、培训、排班、考核、费用管理等工作； 2、 负责呼叫中心的运营管理及日常监督，确保运营各项工作高效运转； 3、 每月月底前收集租户投诉及需求反馈信息，汇总、分析并按时完成信息提报； 4、 负责接待和处理较大或较重要投诉，投诉处理结果相关资料、记录及时归档，更新客户资料； 5、 负责租户定期回访的意见收集及分析，持续改善、提高租户满意度； 6、 负责租户年租停车卡档案信息管理； 7、 负责空置房及库房的使用及巡查管理； 8、 负责租户保险理赔管理； 9、 完成上级领导临时交办的其他工作 岗位要求 1、 大专及以上学历，物业管理、文秘或企业管理相关专业； 2、 有 3 年以上物业管理行业或酒店管理工作经验者优先； 3、 握物业公司的相关规章制度及国家相关法律法规，熟悉商业物业管理服务的各项工作及操作规范；了解商业物业公司的运作方式； 4、 熟练掌握 OFFICE 办公软件。
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
公司简介
华润万象生活商业华北大区覆盖北京、天津、河南、河北、山东、山西四省两市，区域总部位于北京。
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