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- 职位介绍
- 岗位职责: 1、MPS和客户订单交付处理,包括协调计划、生产、物流等部门,确保订单顺利交付; 2、有效沟通客户,及时将客户信息反馈给相关部门,并跟进处理; 3、负责相关文件整理核对、报告创建、尾款追踪等事宜; 4、与QA团队一起处理客户投诉,协调问题处理,提升客户满意度; 5、部门主管分配的其他任务。 岗位要求: 1、本科及以上学历,六年以上制造业客服工作经验,电子行业优先; 2、具备良好的英文读写能力,有一定的口语交流经验优先; 3、熟练使用Excel,PPT等办公软件; 4、出色的沟通技巧,以客户为导向,优秀的服务意识; 5、团队合作能力强,亦能独立高效工作。
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