售前售后客服 3-4k
德州-德城区 经验不限 中专/中技
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牟女士 当前在线 已认证
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职位介绍
一、日常接待 1.日常接待 2、引导客户下单 3、处理售后/物流问题 4、主播寄样录单 5、发货未揽收订单处理 6、离线留言转接 7、当日问题汇总 二、巡店: 按照巡店时间按时按点表进行巡店 三、评价管理 四、售后处理 1、退款 退货处理 2、物流更新查看及处理 3、工单处理 4、接待中售后问题处理 5、物流群中快递客服反馈问题处理 6、问题件记账在表格中登记更新 7、无法发货订单联系客户退款 8、当日问题汇总 1.有相关岗位经验 2.有促单销售思维 3.可打电话 4.打字速度快 5.熟练操作WPS、Word等办公软件 早班:8:00-16:00 晚班:16:00-23:00

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