平台运营负责人 15-30k
长沙-开福区 3-5年 大专
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五险一金 年终奖金 绩效奖金 带薪年假 定期体检 餐费补贴 岗位晋升 发展空间大
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徐女士 2天前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责 作为小芒电商平台策略及运营中心-平台运营部的负责人,您将全面负责电商平台全链路的运营策略制定与推进执行,进行平台心智建设,店铺运营优化,实现平台的业务增长、用户满意度提升和市场竞争力增强。 1. 战略规划与目标制定 深入研究电商行业发展趋势和市场动态,制定小芒电商平台的长期发展战略和年度运营计划。建立小芒电商与品牌共同成长的平台机制,以及不同层级品牌在小芒的成长路径和升级模式,激发品牌在小芒的运营和销售动力。 设定明确、可衡量的业务目标,包括但不限于销售额、转化率、用户增长、活跃度提升等,并分解为具体的阶段性指标。 2. 团队管理与领导 管理平台运营团队,包括APP运营、渠道运营、用户运营、商家运营、企业宣传等相关小组。 制定团队工作流程和规范,明确各成员的职责和分工,优化团队协作效率。 定期进行团队绩效评估,提供及时的反馈和指导,激励团队成员实现个人和团队目标。 3. 平台运营策略制定和运营优化 制定全平台级的运营策略,串联平台各个场景的转化路径,整合资源,建立起赋能业务、商家的运营系统。 统筹平台的日常运营工作,确保平台的稳定运行和持续优化。 监控平台关键指标,如流量、转化率、客单价等,通过数据分析发现问题并提出解决方案。 4. 用户运营与增长 制定用户运营策略,提高新用户获取和老用户留存,促进用户活跃度和忠诚度的提升。 建立用户画像和用户分层体系,实施精准的用户营销和个性化服务。 处理用户投诉和反馈,不断优化用户服务流程和体验。 5. 活动运营与推广 基于圈层活动规划,策划、整合并组织平台型活动,赋能圈层的同时提升平台销售额和品牌知名度。 与前台部门协作,制定活动推广方案,整合内外部资源,确保活动的有效传播和执行。 对活动效果进行评估和总结,不断优化活动方案和运营策略。 6. 产品运营与优化 与产品研发团队紧密合作,提出产品需求和改进建议,推动平台功能的迭代升级。 进行产品测试和用户调研,收集用户反馈,优化产品流程和用户界面。 关注竞品动态,分析竞品优势,为平台产品的差异化竞争提供策略支持。 7. 企业宣传 基于公司的战略发展,制定小芒平台级宣传策略。 任职要求 1、电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先。 2、具有3年以上电商运营管理经验,熟悉电商行业的运营模式和流程。 3、始终保持积极正向的态度,具备良好的沟通协调能力,能够与业务合作伙伴建立良好的合作关系。 4、具备出色的数据分析能力,能够运用数据驱动运营决策。 5、拥有较强的团队管理能力和项目执行能力,能够有效激励和推进团队达成目标。 6、具有敏锐的市场洞察力和创新意识,能够快速适应行业变化和市场需求。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

小芒APP是湖南广电旗下全新的内容电商平台,于2021年1月1日正式上线运营,运营主体为小芒电子商务有限责任公司(下称小芒电商)。基于打破湖南广电长视频天花板,延伸湖南卫视、芒果TV双平台IP产业链的战略使命,小芒电商紧紧围绕以Z世代用户为核心的年轻消费群体,聚焦于用IP打爆品,致力于把小芒打造成Z世代的线上迪士尼。 创立以来,小芒电商主要发力以下方向构筑核心竞争力: 一是高举融合创新旗帜,做IP变现开拓者。 小芒电商深度聚焦IP内容与电商业态融合,通过强化与芒果生态圈层整体联动,打造核心垂直产品,公司业绩保持高速增长。2022年,小芒电商年成交额达到上一年度的7倍;2023年上半年,小芒电商仅用半年时间,成交额超过去年全年,用户规模突破1.5亿。目前,公司拥有员工总数400余人,员工平均年龄28岁。 二是释放IP商品成长动能,打造内容电商全新物种。 区别于传统货架式电商打法,小芒电商围绕合作品牌和自营品牌构建内容营销场景,制定场景化卖货策略,依托IP精准触达目标消费人群,带动核心爆品成为公司业务增长强引擎。2022年,特色类目棉花娃娃从0到1快速起步,市场份额闯入行业前三,单品交易额突破2000万;2023年,联合芒果TV自制IP《名侦探学院6》推出的联名棒球服,一举成为该类目全网月销规模第一单品,上线100天全网销量即破10万件,并顺利孵化自营品牌“南波万”,品牌销量不到一年超100万件,销售额2亿元。2023年7月上线由“南波万”冠名的定制综艺节目《跳进地理书的旅行》创新IP带货模式,热度领跑夏季旅综,植入商品毛利覆盖节目制作成本,开拓出区别于其他电商平台的超常规发展方向。依托芒果专业内容制作优势,小芒电商还先后举行“小芒种花夜”“小芒年礼节”等晚会,并结合《乘风破浪》《披荆斩棘》《你好,星期六》等重大IP开展营销活动,为品牌带来从芒果辐射到全网的品效势能。 三是扎根青年文化土壤,做新潮消费助力者。 平台全力服务好以18-24岁年轻用户为主力的用户群体。面向年轻用户,先后推出“五四·每一种青春都理所当燃”“618:出道吧!国货”“可爱冠军的诞生”等系列特色营销活动;以《100道光芒》节目为契机,小芒电商还集结100名优秀应届毕业生打造突破传统电商商品分类的创业团队,孵化多个年轻新潮品类。目前,小芒电商已形成服饰、美妆、明星周边、潮玩、棉花娃娃等多条特色商品线,后续将继续发掘内容场景带货能力,助力年轻用户潮流消费。
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