酒店前台主管 4-5k
西安-未央区 经验不限 中专/中技
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王先生 一周前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责: 1、带领夜班领班和夜班员工为酒店的营收目标提供优质服务; 2、检查客房部交给前台的房间状态,发现问题及时解决; 3、处理当值发生的特殊情况和宾客投诉,对特殊事件进行报告和记录; 4、检查酒店的房间状态,发现问题及时通知相关部门并协助解决; 5、审查交账单,将交账单及时送交财务部; 6、熟练使用前厅的各项设备,发现故障及时通知相关部门; 7、完成上级交办的其他工作。 岗位要求: 1、中专以上学历; 2、善于沟通,有良好的服务意识与顾客关系; 3、熟悉酒店前台各项业务操作流程。

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