【运营专业经理（写字楼项目）招聘】

刘女士 1天前在线已认证

人力资源主管 · 天润置地

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职位介绍: 职位描述 1、协助运营条线负责人做好运营团队的日常管理与协调工作，确保高效的服务水平和问题解决能力； 2、维护客户关系，妥善处理不满意客户的诉求； 3、分析客户反馈信息和数据，制定改进计划，提高客户满意度； 4、负责所属楼宇物业费收缴，； 5、执行运营服务标准和流程，并根据实际工作情况提出相应的建议及措施； 6、协助条线负责人进行部门人员管理及定期的绩效考核任务，完成团队目标； 7、协助条线负责人协同物业团队的工作，做好现场服务，完成客户入场装修、证照办理等工作。任职资格： 1、本科及以上学历，有一线城市5A级写字楼项目运营相关工作经验者优先； 2、具备5年以上客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位； 3、具有良好的沟通协调能力、抗压能力和分析、解决问题的能力； 4、乐观开朗，责任心强； 5、熟悉各种办公设备，熟练使用EXCEL、WORD、PPT等日常办公软件。

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

天润控股集团，创立于1986年，总部位于首都北京，是一家专注高端房地产开发、持有资产运营、物业服务、投资与产业等多元业务为一体的综合型集团公司。历经三十余年发展，集团已进入包括北京、杭州、苏州、南昌、青岛、临沂、徐州、昭通在内的全国多个大中型城市，开发了包括北京东湖湾、天润·香墅湾1号、天润·尚院等一系列高端精品住宅项目，以及北京IFC国际财源中心、北京TFC天润财富中心等地标写字楼项目。坚持稳健发展、聚力前行的道路，凭品质精工、京师匠造，不断焕新天润美学样本。天润集团热心慈善公益事业，践行企业社会责任，积极参与赈灾救援、扶贫助残、敬老助学、文物修缮及环境保护等慈善项目。作为发起人之一，于2016年参与设立北京爱尔公益基金会（注：由陶斯亮女士与中国市长协会发起），用于听障人群救助、脑瘫儿童治疗及贫困助学。截止2020年，已累计为各项公益事业捐赠款项超7000万元。

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