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招聘专员 · 上海优仕美地巨富里医院有限公司
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职位介绍
职责描述： 1. 与运营团队搭建服务流程，跟踪、反馈用户服务体验，及时发现运营流程中的各种问题并提出改进或优化方案。 2. 全面跟踪客户体验，及时解决客人的各类问题，并能为客户提供个人及家人全面的健康管理计划及解决方案。 3. 负责维护和提升客户关系, 提升医院及部门的粘性客户目标，并能支持处理各类客户投诉问题。 4. 负责接待医院VIP客户及医院活动的参观和来访。 5. 参与策划，执行企业文化建设项目并有效落地。 6. 部门领导安排的其他工作。 任职要求： 1. 专科以上学历，良好的中英文沟通能力，具有一年以上工作经验，从事涉外医疗相关行业优先。 2. 形象气质具佳，具有很强的客户沟通和协调能力、能积极处理与维护客户关系。 3. 认同高端客户服务理念，具备持续学习能力和团队合作意识。 4. 具有较高的工作热情和团队精神，具有较强的执行能力。 底薪+提成模式，收入和业绩挂钩，早9晚6，周工作5天！！！ ***有医疗行业工作经验优先 英语口语能力熟练优先
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语言要求：英语
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