【售后服务工程师（苏沪）招聘】_深向科技招聘信息-猎聘

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汽车售后服务经理 · 深向科技

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职位介绍: 1、服务能力建设:为服务站人员提供技术支持，确保其具备对三电系统、低压线路、监控主机、空调及监控主机等具备故障检修能力; 2、服务网络建设:结合客户车辆及运营线路，做好服务网络布局，为客户车辆提供服务保障;对服务站维修能力、配件储备、服务设施及服务态度等进行管理提升，确保对日常服务起到较好的支撑; 3、客户关系维护:负责市场客户关系维护，通过日常客户拜访或驻点，增加客户关系粘性，增加与终端客户沟通互动频次，确保服务无盲区，提升客户满意度; 4、市场问题分析与处理:传递市场信息至相关部门，拉动后续产品改进。市场维修案例的收集整理，输出维修方案，形成后续指导文件; 5、批量问题升级整改:识别批量整改问题风险等级，制定升级整改方案，去除风险关键词，对服务站下发传达整改方案，后期跟进整改进度，定期向领导汇报升级整改进度，有大批量问题整改处理经验。任职要求: 1、大专及以上学历，机械、电气等相关专业; 2、有新能源售后服务经验优先; 3、熟悉新能源重卡三电维修经、重卡底盘经验等经验丰富者优先; 3、工作认真踏实，能吃苦耐劳，工作积极主动; 4、可接受全国范围内售后技术支持。

公司简介

Deepway成立于2020年底，是由百度和狮桥合资的专注于商用车自动驾驶的科技公司。Deepway是百度Apollo X计划的首位落地公司，百度通过人才、技术、资本、生态等各个维度投入，与狮桥的场景、金融、资本等优势结合，打造deepway成为货运自动驾驶赛道的独角兽。目前Deepway已经在商用车高速辅助驾驶、高速L4无人驾驶以及限定区域无人驾驶业务展开布局。

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