汽车维修中心店长 10-15k
西安-雁塔区 经验不限 大专
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李先生 一周前在线 已认证
招聘经理 · 车探长
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职位介绍
岗位职责: 1.负责各项业务流程、规范的贯彻执行,确保维修中心及同城或邻近授权钣喷中心向用户提供符合或超越标准的高效、便捷的售后服务,达成的用户体验; 2.负责处理维修中心及同城或邻近授权钣喷中心的用户严重投诉,在授权范围内确保用户投诉得到及时、满意的处理; 3.负责维修中心全面工作:监控维修中心维修标准与日常服务过程、现场管理和服务细节的现场优化,结合团队业绩达成结果进行服务提升整改,包括但不限于制定计划、场景演练、考核测验、过程跟踪等,并对同城或邻近授权钣喷中心进行业务管理协调、支持工作; 4.负责维修中心运营成本控制,确保所有财务信息、文档、凭证等的有效、严格管理; 5.作为维修中心资产负责人,负责所有资产的安全、完整性,做好定期检核、维护工作; 6.负责公司各项规章制度、工作流程的实施、监督,完成公司下达的各项管理、业务指标; 7.负责应对政府职能部门检查,建设及维护政府及其他领域的良好关系; 8.完成总部指派的其它相关工作。 职位要求: 1.有大型商超,店面,连锁店等店面销售管理经验; 2.有汽车后维修保养客户接待方面经验优先; 3.C1及以上驾照,驾驶熟练; 4.可独立完成服务团队的业务水平提升管理及外部商务谈判; 5.具备客户服务意识及较强的责任心; 6.具有创新管理思维,组建高效团队的能力,能独立迅速地寻找解决问题的能力。

公司简介

陕西车探长汽车科技集团,始于汽配云端起航,秉承“车行万里,探长随行”的经营理念,着力打造全国品类最全、西北地区汽车高端旗舰之一,涵盖汽配、物流、仓储、汽车维修、汽车租赁、汽车保养、汽车装潢、车内改装、汽车美容、汽车金融、二手车交易、汽车电瓶、轮胎、钣金、喷漆、汽车保险代理、保险理赔、车衣改色、免费救援等汽车服务。 拥有国内汽车行业一类、二类维修资质,服务于C端车主,公司下设分(子)公司40余家。现有技术、管理、运营团队、门店员工300多名,公司提供全流程化“一站式”汽车高端服务,致力于打造国内一流品牌快修店,更快、更好的服务每一位车主。
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