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- 职位介绍
- 日常运营管理：负责公寓的日常运营，包括制定和执行运营策略，监督和指导员工的工作，确保公寓的正常运作。 基础服务管理：确保公寓提供高质量的服务，包括客户入住、退房、清洁、保卫、防火等各项服务的监督和执行。 团队管理：负责组建和管理团队，包括招聘、培训、评估和激励员工，确保团队的高效运作。 客户管理：建立和维护良好的客户关系，处理客户投诉，定期组织活动提高客户满意度。 市场研究：进行市场研究，分析竞争对手，制定营销策略，拓展和管理销售渠道，实现经营目标。 安全管理：高度重视消防安全，定期组织消防演习，确保公寓的安全运营。 财务管理：负责公寓的财务管理，包括库存管理、成本控制和财务报告的编制。 培训与团队建设：组织和实施培训活动，提高员工素质，激发团队活力，传递公司文化。 任职资格和工作环境 学历要求：大专及以上学历，特别优秀者可酌情放宽。 工作经验：具有3年以上公寓、酒店门店管理经验，资深店长需5年以上相关经验。 能力要求：具备良好的客户服务意识、沟通能力、谈判协调能力、团队管理能力。
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