物业项目负责人 20-30k·14薪
杭州-滨江区 5-10年 大专
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庞先生 5天前在线 已认证
招聘经理 · 特发服务
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职位介绍
岗位职责: 1.对项目的发展、整体服务及交付,根据各阶段的实际情况,根据体系文件,领导物业团队制定、落实各项项目管理制度与流程,保证物业服务有效运行,对管理和服务的质量负责; 2.根据客户需求、场地特性制定服务内容,根据体系文件,衍生出项目服务流程及服务标准,在场地落地并检查落实情况,及时反馈给相关团队,协调内部资源,主持项目数字化平台搭建; 3.有管理思维,能组织制定安全、环境、工程、客服各模块工作计划及预算,监督财务各类款项的收支,督促项目费用收取,控制各类成本支出,保持项目收支平衡或达到目标要求; 4.有客户服务意识,组织团队建立客户关系的维护机制,从日常的问题响应及解决,到客户关系的长期维护; 5.组织开展周期性项目现场巡查,优先关注场地风险点、客户动线触点品质、团队员工及业务分包方工作状态,实时纠正和安排整改。 6.带领团队制定应急预案并进行周期性演练,处理物业团队的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,及时调度处理现场各类突发事件,确保第一时间正确处置、信息上报,组织实施纠正、预防和改进活动。 7.具备优秀的团队管理能力,打造专业、积极、热情的物业团队。 8.具备沟通交流等公共关系能力,和属地公安、街道等维护好关系,保持良好的公共关系。 9.从项目整体利益出发,协同与招商团队、商业部分物业团队的良好协作关系; 10.负责对业务维度中的新技术、新设备、新材料、新系统的测试及推广工作。 任职资格: 1.年龄:45周岁以内,特别优异者适当放宽; 2.学历:大专以上,本科、物业及酒店管理专业优先考虑; 3.工作经历:8年以上物业行业从业经历,3年以上同类型、同规模、同岗位经历,掌握物业管理的内容及物业管理法规和政策;有数字化物业运营经历优先(即使用数字化产品管理项目,如物业费缴纳、工单运营、小程序运营等); 4.能力:具有符合本岗位要求的理论知识、管理知识,具有较强的经营能力、管理能力和组织能力;具有调动员工积极性,协调项目内外各种关系和统揽全局的能力; 5.认知:有大局观,主动服务意识强,沟通能力强,工作积极主动、认真负责,学习能力及抗压能力强。 6.技能:熟练掌握日常Office办公软件操作
其他信息
行业要求:物业/商业管理

公司简介

深圳市特发服务股份有限公司(2018年11月20日由深圳市特发物业管理有限公司整体变更登记)是特发集团控股企业,成立于1993年,注册资本13000万元,获得国家一级物业管理企业资质。在行业中较早推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系,并获评“深圳知名品牌”。2014年和2015年荣登 “中国物业服务百强企业”榜,2015年荣获“中国园区物业服务优秀企业”称号,2017年再次荣膺“中国物业服务百强企业”,排名第39位,2018-2019年,连续两年被深圳市物业管理行业协会评为年度优秀企业。特发服务于2015年底完成混合所有制改革,2020年12月21日,成功在深交所创业板上市,成为第32家市属国资上市公司。 公司目前业务辐射国内环渤海经济圈、长三角经济圈、珠三角经济圈,大西南经济圈、中南经济圈及海外非洲等,管理项目覆盖高新科技园区、商业综合体、政府机关、学校、住宅等多种类型。主要客户有华为、阿里巴巴、腾讯、中国移动、中信集团、国家电网、南通三建等知名企业与政府部门。
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