王女士
1天前在线
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- 职位介绍
- 工作职责: 1、负责任教客服的培训课程; 2、对客服进行流程、岗位技能的培训; 3、根据公司需求制定和修改培训课程内容; 4、及时与部门领导反馈客服情况及课程进度。 任职资格: 1、1年以上培训经验,有客服培训经验者优先; 2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力对培训工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。 上班时间:朝九晚六 薪资待遇:五险,年假,节假日礼品等
- 其他信息
- 行业要求:全部行业
公司简介
公司简介
【公司创立】
杭州春客网络科技有限公司,是一家专业高效的电子商务服务公司,由行业知名电商人、CRM资深技术人员、客服团队资深管理人员及行业领先客服会员软件公司共同投资设立。
【公司业务】
春客旨在为客户提供专业高效的客服外包、客服培训、客户维护、数据管理、会员营销、设计服务、企业管理、智能化运营服务等,帮助客户降低运营成本,提升销售转化,解决电商精细化运营管理需求。
【春客数据】
春客目前拥有杭州、新乡、洛阳、焦作、蚌埠客服基地,现有在线客服800余人,资深管理人员50余名,培训师10余人。
旗下店铺年销售额逾40亿,2017年双十一仅一天销售额就达20亿人民币;
美妆、服装、电器、母婴、电动工具等类目TOP品牌的运营商;
拥有众多一线品牌:海尔、百雀羚、韩束、卡姿兰、GXG、龙韵等十余家天猫官方旗舰店。
【春客文化】
我们是一群有理想、有追求的电商人,我们的企业文化就是小江湖:
1.简单纯粹、2.互帮互助、3.乐于分享、4.奋勇争先、5.精益求精
【春客核心价值观】
1.客户第一、2.创新进取、3.拥抱变化、4.团队合作
【春客优势】
1.专业的团队及智能化的组织管理;
2.完善的培训体系,使员工快速成长;
3.独特的客户体验。
【企业愿景】
成为并被公认为业内一流且专业的客户服务公司!
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