意大利区售后客服【总部正编】 10-25k·15薪
深圳-南山区 经验不限 大专
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钟女士 1天前在线 已认证
西南欧HRBP · 追觅科技
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职位介绍
*欢迎掌握意大利语/英语的应届生+往届生投递~ *福利待遇:六险一金(购买商业保险)、餐补、年终奖、年休假、双休、不倒班、导师带教、不定时下午茶/夜宵、完善的晋升机制。 岗位职责: 1、处理来自意大利/西班牙等欧洲国家区域客户的咨询、投诉和建议,通过电话、邮件和在线聊天等方式提供及时、准确和专业的解答; 2、协调内部资源,解决客户问题,确保客户满意度和忠诚度的提升; 3、跟进客户订单,及时更新订单状态,处理发货、物流等相关问题; 4、收集和整理客户反馈,为产品改进和服务优化提供建议; 任职要求: 1、具有1年及以上客服岗位工作经验;流利的英语或意大利语读写、口语能力; 2、具备良好的客户服务意识,有耐心、责任心和较强的沟通协调能力; 3、能够快速学习和掌握公司的产品知识和业务流程; 4、有较强的问题解决能力和应变能力,能够在压力下保持冷静和专业; 5、熟练使用办公软件和客服工具。
其他信息
语言要求:英语
行业要求:全部行业

公司简介

追觅科技成立于2017年,是一家不断求索和成长的全球化科技公司,致力把尖端科技用于生活普惠。 为了满足全球消费者多样化、个性化需求,追觅科技持续挖掘创新技术在用户生活智能领域的应用场景。 目前,追觅科技已经成为智能清洁行业知名品牌,凭借扫地机器人、无线吸尘器、智能洗地机、高速吹风机四大品类,以科技解放用户双手,让用户有更充足的时间与精力去关注自我,享受生活,追觅梦想人生。 同时,追觅科技持续拓新业务边界,在更广阔生活场景,研发推出智能割草机器人、泳池清洁机器人及商业级智能送餐机器人等品类,朝着一家多元化、立体化布局的创新公司不断迈进。 追觅科技始终坚信“创新技术是一切的根本”,通过对智能电器创新技术的不断探索,让用户从生活中每件“小事”上,体验创新技术给生活带来的幸福感。 2015年,追觅科技初创团队开始从0到1攻克智能电器最核心的“心脏”技术——高速数字马达,并在“大脑”——智能算法领域持续投入,逐步形成“心脏”+“大脑”两大核心驱动力,帮助旗下产品在全球市场形成独特竞争优势,赢得全球消费者的青睐。 在高速数字马达、智能算法等方面,追觅科技拥有一系列授权专利。截至2023年12月,追觅科技全球累计申请专利达4256件,已累计获得授权专利2206件。 从科技、智能到时尚,追觅科技持续向用户传递科技产品带来的生活温度。上百位来自全球知名设计院校的设计师,让设计成为科技和温度的桥梁,帮助追觅科技产品以优雅、友好、愉悦的方式服务于用户生活。 目前,追觅科技旗下产品已经覆盖 120 余个国家和地区,包括中国、美国、德国、法国、韩国等,全球线下实体门店入驻已超4000家。2023年,追觅科技全渠道会员总人数已突破800万人,在全球市场累计服务超过2100万家庭。 科技普惠用户生活的一小步,推动人类社会和文明迈进一大步。未来,追觅科技将基于创新科技体系化竞争力,持续探索未来智能电器产业生态,以创新科技创造出高效服务用户生活的产品,推动人类社会朝着智能、创新的美好图景不断演进。
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