【售後工程師 (IT 建設/數字化方向) Post-Sales Engineer(IT)招聘】

林女士 1天前在线已认证

人力资源经理/主管 · 中數創科有限公司

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职位介绍: 職位職責：總體負責所分配項目中技術方案/產品/服務的交付實施工作如交付方案編寫、安裝部署、配置和調試等，保證項目按合同約定成功交付；交付範圍不限於以下一個或多個方向的各類硬件設備、軟件及服務：如計算、存儲、數據庫、網絡、應用軟件等；負責對客戶進行相關培訓，完成項目驗收工作；負責交付實施過程中，問題定位、功能驗證和升級處理，及時拉通內部資源，發現和解決實施過程中的問題；負責整理回饋和客戶溝通過程中的需求，對交付方案和服務流程進行持續優化；持續積累和提升交付能力，包含網絡架構、建設流程、產品交付能力、客戶服務能力等；保持與 IT 各領域廠商的技術溝通，快速學習廠商的先進交付技術/方案，建立良好的夥伴關係，友好合作實現共贏互補；能夠積極參加公司安排的廠商相關技術培訓並通過廠商相關認證。職位要求： IT 相關專業畢業（非必須，加分項）； 3 年及以上 IT 行業 B2B 工作經驗（含 2 年及以上 IT 售後交付實施工作經驗）；良好的口語、書面和表達能力，英文和中文（粵語和普通話），願意與不同層次的人打交道；具備專業售後交付實施能力，邏輯清晰、溝通能力好、能夠快速學習、識別需求、診斷問題並提供解決方案；心態積極，保持好奇心，良好的自我認知和不斷自我提升欲望；具備良好的項目管理及組織協調能力，能夠承受一定強度的工作壓力；熟悉不限於以下一個或多個主流 IT 技術/領域的底層技術原理和頂層應用實踐：如操作系統、網絡通訊、數據庫、雲計算、超融合、虛擬化、應用交付（負載均衡）、DNS、大數據、AI、智慧辦公、智慧城市等；熟悉不限於以下一個或多個主流 IT 廠商的 IT 產品/服務/方案的交付實施工作（排名不分先後）：如新華三、銳捷、華為、中科曙光、中科可控、海光信息、長城電腦、飛騰、聯想、浪潮、SmartX、雲宏、青雲 K8S、麒麟軟件、達夢數據庫、OceanBase、東方通、金山辦公、Coremail、愛數、來也、雲智慧、Yeastar、Yealink、騰訊雲、阿里雲、華為雲等；豐富的項目交付實施經驗並在多數情況起主導作用（非必須，加分項）；具有相關 IT 技術認證（非必須，加分項）；交付實施過程中發現識別客戶的新需求並及時回饋；協助維護客情關係（非必須，加分項）。

其他信息: 语言要求：英语、普通话、粤语; 行业要求：IT服务,网络/信息安全; 所属部门：IT

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中數創科CTTI是专注于将行业优秀的中国品牌引入中国港澳地区和海外市场的技术分销商。工作地点：香港观塘

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