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wangmin@liepin.com
wangmin
王敏
本科 · 7年工作经验
在职，看看机会
优势亮点
本人熟悉建材行业会员/VIP管理，有多年从业经验。具有较强的沟通能力和团队协作能力，能够独立承担工作并保持高效率。对于会员/VIP的需求及时响应，能够有效地解决问题，提升客户满意度。
工作经历
XXX有限公司
2016/10-至今
会员/VIP管理
某建材公司会员/VIP部门，担任会员/VIP客服专员。主要职责包括：维护公司会员/VIP客户，及时处理客户问题和投诉，提高客户满意度；负责会员/VIP数据的维护和管理，定期对会员/VIP进行回访和跟进；与销售部门紧密合作，协助销售人员进行会员/VIP拓展和维护。
项目经验
XXX项目
2016/10-2017/01
会员/VIP管理
项目职责
某建材公司会员/VIP提升项目，作为项目组成员参与。主要工作内容包括：收集会员/VIP反馈和需求，分析问题和痛点，提出解决方案；制定会员/VIP服务标准和流程，提高服务质量和效率；组织会员/VIP活动，增强客户黏性和忠诚度。该项目成功提升了公司会员/VIP的满意度和忠诚度，有效提高了公司的客户保留率和销售额。
教育经历
南开大学
本科
·
土木工程
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