王军
本科 · 6年工作经验
在职,看看机会
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优势亮点
我具备航空业务部运营支持的专长,拥有深厚的运营知识和实践经验。在航空行业工作期间,我精通流程管理、数据分析和客户服务。我善于在高压环境下保持冷静,处理复杂的运营问题,并能有效地推动跨部门合作,以提升运营效率。
工作经历
XXX有限公司
2018/09-至今
航空业务部运营支持岗
在某航空公司任职期间,我曾担任运营支持专员,主要负责以下工作: 1. **流程优化**:负责分析和优化日常运营流程,通过引入自动化工具提升了工作效率。 2. **数据分析**:运用专业工具对航班数据进行深入分析,为决策提供准确依据,协助减少航班延误率。 3. **客户关系管理**:处理客户投诉并提供解决方案,以提升客户满意度和忠诚度。 4. **跨部门协作**:与销售、维修等部门紧密合作,确保信息流畅,及时解决运营难题。 5. **项目管理**:参与多个大型运营项目,确保项目按期完成,实现运营目标。
项目经验
XXX项目
2018/09-2018/12
航空业务部运营支持岗
项目职责
在一次大型航班调度项目中,我主导了对航班计划的优化工作。通过深入研究市场需求和航班动态,成功调整了航班配额,降低了运营成本,同时提升了航班准点率。这次项目的成功,获得了公司高层的认可,并推动了整个部门的运营效率提升。
教育经历
中山大学
本科
·
金融管理
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