张静
女
本科
5年工作经验
在职,看看机会
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zhangjing@liepin.com
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zhangjing
![](https://image0.lietou-static.com/img/64a27400d32b9637f6f792f303u.jpg)
优势亮点
我拥有超过10年的家政行业经验,作为一位家政部经理,我专长于运营管理、客户服务和团队协调。我对家庭服务流程、清洁标准以及安全规定有深入理解,致力于提供高品质、个性化的家政服务。我以卓越的沟通能力和解决问题的技巧,确保部门的顺畅运作和客户的满意度。
教育经历
南开大学
2015/09-2019/07本科 / 新闻与传播
工作经历
XXX有限公司
2019/08-至今家政部经理
在某家公司,我担任家政部经理,期间主要职责如下: 1. **领导并优化家政服务流程**,制定并实施标准化操作程序,确保服务质量的统一。 2. **团队管理**,培养和指导员工,提升团队的专业技能和服务态度。 3. **客户关系管理**,处理客户投诉和建议,建立并维护长期的良好关系。 4. **成本控制与预算管理**,监控部门开支,确保资源有效利用。 5. **市场分析与策略规划**,定期分析市场趋势,调整服务内容以满足客户需求。 在这些职责中,我成功提升了部门的整体运营效率,提高了客户满意度,并实现了持续的业务增长。
项目经历
XXX项目
2019/08-2019/11家政部经理
项目职责
在某大型项目中,我负责策划并实施了一项家政服务升级计划。我领导团队对家政服务进行了深度调研,根据客户反馈和行业标准,我们开发了新的服务套餐,提升了清洁质量和响应速度。此项目不仅提高了客户满意度,还帮助公司赢得了行业赞誉,展示了我们的专业能力和创新精神。
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