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李超
在职,看看机会 · 硕士 · 10年工作经验
139******** lichao@liepin.com lichao |
优势亮点
我是一位专注于家政服务行业的专家,拥有在独角兽公司工作的丰富经验。我精通家政管理、客户服务和行业创新,擅长利用技术提升家政服务效率。我以用户为中心,具备优秀的团队领导能力和跨部门协调能力,致力于打造高品质的家政服务体验。
工作经历
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XXX有限公司 2014/10-至今 -
家政独角兽行业
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在某家政独角兽公司,我担任高级家政管理顾问,负责推动业务发展和优化服务流程。工作期间,我主要负责: 1. **研发创新服务模式**,实施家政服务标准化和智能化,提升服务质量和客户满意度。 2. **团队管理**,领导和培训家政服务团队,确保服务质量的持续提升。 3. **客户关系管理**,有效解决客户问题,建立并维护长期的良好合作关系。 4. **市场策略制定**,分析行业动态,制定适应市场变化的家政服务策略。 5. **跨部门协作**,与产品、技术等部门紧密合作,推动业务的无缝衔接和优化。
项目经验
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XXX项目 2014/10-2015/01 - 家政独角兽行业
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项目职责
在**某大型家政项目**中,我主导实施了一套智能家政管理系统,通过数据分析和定制化服务,显著提高了服务响应速度和客户满意度。这个项目不仅提升了公司的核心竞争力,还赢得了业内的广泛赞誉。 具体工作包括: 1. **项目规划**,设计并实施一套高效的家政服务交付流程。 2. **技术集成**,与技术团队合作引入智能设备,实现服务自动化。 3. **效果评估**,通过数据监控,不断优化服务效果和用户反馈。 4. **团队协作**,调动团队资源,确保项目按计划顺利进行。 5. **成功案例分享**,将优秀实践推广至整个行业,推动行业进步。
教育经历
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湖南大学 2011/09-2014/07 - 服务外包
- 硕士
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